Адрес call-центра:
Улан-Удэ, ул. Кожевникова, д. 95, Круглосуточно
Медицинская лицензия:
Л041-01170-02/00342140

Почему нельзя смешивать Супрастин и алкоголь?

Лицензии и сертификаты
Акции
Нарколог на дом
Анонимный выезд специалиста в течение 30 минут — фиксированная цена 3 500 ₽

Экстренная помощь при остром кризисе: стабилизация состояния, снятие интоксикации и подготовка к дальнейшему лечению — без лишних вопросов.

Психиатрия и помощь психолога
Семейная мотивационная беседа с психологом — бесплатно при госпитализации

Наши психологи-мотиваторы помогут наладить диалог в семье, снизить сопротивление и мягко подвести к осознанному решению о лечении.

Психиатрия и помощь психолога
Бесплатное сопровождение в первые 30 дней после выписки

Регулярные звонки от куратора, план реинтеграции, помощь в трудных ситуациях — чтобы первый месяц трезвости прошёл без срывов.

Вывод из запоя
Скидка 15% на капельницу от запоя

Быстрое восстановление водно-электролитного баланса, снятие интоксикации и облегчение состояния — с выездом врача в Улан-Удэ в любое время суток.

Капельница на дому
Бесплатная капельница при оформлении полного курса реабилитации

Начните путь к трезвости с полной детоксикации — в подарок от клиники «Скорая Наркология 03» для пациентов, сделавших осознанный выбор.

Нарколог на дом
Бесплатная мотивационная беседа с психологом для зависимого от наркотиков

Психолог-нарколог приедет в спокойной обстановке, поможет мягко подойти к теме лечения и снизить сопротивление — без обвинений и давления.

Содержание статьи

Супрастин рядом с бокалом алкоголя и стаканом воды как предупреждение об опасном сочетании лекарства со спиртным

Супрастин и алкоголь нельзя принимать вместе, потому что оба вещества угнетают центральную нервную систему. Такое сочетание может вызвать резкую сонливость, заторможенность, спутанность сознания, нарушение речи, шаткую походку, провалы в памяти и поведение, похожее на сильное опьянение или «эффект дури». Риск выше, если человек выпил много, принял несколько таблеток, находится после запоя, имеет болезни печени, сердца, дыхательной системы или одновременно принимает снотворные, транквилизаторы, обезболивающие и другие седативные препараты.

Супрастин содержит хлоропирамин. Это антигистаминный препарат первого поколения, который применяют при аллергии, кожном зуде, крапивнице, реакции на укусы насекомых и некоторых других аллергических состояниях. Он может помогать при симптомах аллергии, но при этом часто вызывает сонливость, слабость, сухость во рту, замедление реакции и снижение концентрации.

Алкоголь действует в похожем опасном направлении: он нарушает контроль поведения, ухудшает координацию, замедляет мышление, меняет речь, снижает критичность и способность оценивать свое состояние. Когда Супрастин и спиртное встречаются в организме, их угнетающее действие может усиливаться.

На практике это выглядит так: человек выпил, затем принял таблетку «от аллергии» или «чтобы уснуть», а через некоторое время стал странным. Он не просто пьян. Он может быть чрезмерно вялым, растерянным, неуклюжим, сонным, с пустым взглядом, невнятной речью и провалами в памяти.

Что называют «эффектом дури» после Супрастина с алкоголем

Под «эффектом дури» обычно понимают состояние, при котором человек выглядит не так, как при обычном алкогольном опьянении. Он может говорить невпопад, терять нить разговора, долго подбирать слова, резко засыпать, шататься, падать, не понимать, где находится, или вести себя нелепо.

Это не отдельный медицинский диагноз, а бытовое описание токсического влияния на нервную систему. После сочетания Супрастина и алкоголя такое состояние может развиваться из-за двойного угнетающего действия на мозг и нервные реакции.

Чаще всего родственники замечают следующие изменения:

  • человек стал слишком сонным и заторможенным;
  • речь стала смазанной, медленной или бессвязной;
  • появилась шаткая походка;
  • человек отвечает невпопад или не понимает простые вопросы;
  • он не помнит, что уже пил таблетки или алкоголь;
  • появились странные поступки, нелогичные решения, резкая смена настроения;
  • человек быстро «проваливается» в сон.

Опасность в том, что сам пациент часто не понимает тяжесть состояния. Он может говорить «все нормально», пытаться идти на улицу, садиться за руль, продолжать пить или принимать еще лекарства. В такой ситуации нужно ориентироваться не на его слова, а на поведение, дыхание, сознание и способность нормально реагировать.

Почему Супрастин усиливает действие алкоголя

Инфографика о том, почему Супрастин и алкоголь вместе вызывают сонливость, спутанность, шаткую походку и провалы в памяти

Супрастин относится к антигистаминным препаратам старого поколения. Они могут проникать в центральную нервную систему и вызывать седативный эффект. Именно поэтому после таблетки некоторые люди чувствуют сонливость, расслабленность, слабость и снижение внимания.

Алкоголь тоже тормозит работу центральной нервной системы. Сначала он может создавать ощущение легкости и расслабления, но затем ухудшает координацию, речь, память, контроль эмоций и способность быстро реагировать на опасность.

Если человек принимает Супрастин после алкоголя или пьет спиртное после таблетки, организм получает двойную нагрузку. Последствия могут быть сильнее, чем человек ожидал.

Что происходит в организме Как это может проявляться
Усиливается сонливость Человек резко засыпает, его трудно разбудить
Замедляются реакции Появляются неловкость, падения, риск травм и ДТП
Нарушается мышление Ответы становятся странными, решения - нелогичными
Ухудшается координация Походка становится шаткой, движения - неточными
Повышается риск провалов в памяти Человек не помнит, что пил, что принимал и что делал
Растет нагрузка на сердце и сосуды Могут появиться сердцебиение, слабость, тревога, скачки давления
Снижается контроль во время сна Опаснее становятся рвота, неудобная поза, нарушение дыхания

Самая частая бытовая ошибка - принять Супрастин как средство для сна после алкоголя. Это небезопасно. Такая таблетка не делает сон здоровым и восстановительным. На фоне спиртного она может усилить угнетение нервной системы, из-за чего человек хуже реагирует на рвоту, неудобное положение тела, нехватку воздуха и другие опасные ситуации.

Когда люди чаще всего смешивают Супрастин и спиртное

В большинстве случаев сочетание Супрастина с алкоголем происходит не из-за намеренного злоупотребления препаратом, а из-за недооценки риска. Супрастин давно знаком многим людям, часто лежит в домашней аптечке и воспринимается как простая таблетка от аллергии. Из-за этого пациенты забывают, что это лекарство может влиять на сознание, сонливость и реакции.

Типичные ситуации выглядят так:

  1. Человек выпил на празднике, заметил зуд, сыпь или покраснение кожи и принял Супрастин.
  2. После алкоголя появилась тревога или бессонница, и таблетку приняли «чтобы вырубило».
  3. Утром после выпивки появились пятна на лице или теле, и человек решил, что это аллергия.
  4. Пациент лечит аллергию Супрастином, но не отменяет алкоголь.
  5. Родственники дают таблетку пьяному человеку, чтобы он «успокоился».
  6. После запоя человек принимает Супрастин на фоне слабости, обезвоживания и плохого сна.
  7. Алкоголь смешивают не только с Супрастином, но и с другими препаратами из домашней аптечки.

Особенно опасна ситуация после запоя. Организм в этот период уже ослаблен: часто есть обезвоживание, плохой сон, тремор, сердцебиение, скачки давления, тошнота, тревожность и раздражительность. Если в таком состоянии добавить Супрастин и остаточное действие алкоголя, реакция может быть непредсказуемой.

«Родственники часто говорят: он просто выпил таблетку от аллергии и уснул. Но если на фоне алкоголя человек плохо просыпается, дышит неровно, не понимает обращенную речь или его рвет, это уже не обычный сон. В таких случаях важно не ждать до утра, а оценить состояние с врачом».
Ковалева Милана Кирилловна
Специалист лабораторной диагностики
О враче

Какие симптомы после Супрастина и алкоголя считаются опасными

Легкая сонливость после Супрастина может быть ожидаемым побочным эффектом. Но на фоне алкоголя граница между «заснул» и «опасно угнетен» становится тонкой. Родственникам важно смотреть на общее состояние: как человек дышит, отвечает, просыпается, двигается и понимает происходящее.

Нужно насторожиться, если появились следующие симптомы:

  • человека трудно разбудить;
  • он быстро снова засыпает после попытки разбудить;
  • речь стала невнятной или бессвязной;
  • человек не понимает, где находится;
  • появились шаткость, падения, травмы;
  • есть сильная слабость, бледность, холодный пот;
  • возникли тошнота и рвота;
  • дыхание стало шумным, редким или неровным;
  • губы или лицо посинели;
  • появились судороги;
  • была потеря сознания;
  • человек принял неизвестное количество таблеток.

Отдельно опасна рвота на фоне глубокого сна. Если человек пьян и дополнительно заторможен лекарством, он может не проснуться и захлебнуться рвотными массами. Поэтому нельзя просто закрыть дверь в комнату и оставить его «проспаться».

Что делать, если человек выпил алкоголь и принял Супрастин

Главная задача - не усугубить состояние. Не нужно давать новые таблетки, заставлять пить кофе, вести в душ, отправлять в баню или пытаться резко «отрезвить» человека. Такие действия могут быть опасны, особенно если нарушены координация, сознание и дыхание.

Правильная последовательность действий:

  1. Остановить прием алкоголя. Не давать человеку «еще немного», даже если он просит.
  2. Не давать повторную дозу Супрастина.
  3. Убрать из доступа другие лекарства, особенно снотворные, транквилизаторы и обезболивающие.
  4. Если человека клонит в сон, уложить его на бок.
  5. Следить за дыханием, цветом кожи, реакцией на обращение.
  6. Давать воду маленькими глотками, только если человек в сознании и нормально глотает.
  7. Не оставлять его одного при сильной сонливости, рвоте или спутанности сознания.
  8. Обратиться за медицинской помощью, если состояние кажется необычным или ухудшается.

Нельзя сажать такого человека за руль, отпускать одного домой, отправлять в ванну или оставлять на спине при рвоте. Нарушенная координация и сонливость повышают риск падений, ожогов, утопления, травм головы и аспирации рвотных масс.

Когда нужно срочно вызывать врача

Родственники часто сомневаются: это просто алкогольное опьянение или уже опасная интоксикация? При сочетании спиртного с препаратом, который может вызывать сонливость и заторможенность, лучше не ждать ухудшения.

Срочная медицинская помощь нужна, если:

  • человек не просыпается или просыпается только на короткое время;
  • дыхание стало редким, шумным, поверхностным или с паузами;
  • лицо, губы или пальцы посинели;
  • есть многократная рвота;
  • была потеря сознания;
  • появились судороги;
  • человек не узнает близких;
  • он не понимает, где находится и что происходит;
  • принята неизвестная доза Супрастина;
  • Супрастин смешан с алкоголем, снотворными, транквилизаторами или другими лекарствами;
  • речь идет о пожилом человеке, подростке, беременной женщине или пациенте с тяжелыми хроническими заболеваниями.

При тяжелой интоксикации опасность не ограничивается странным поведением. Возможны падения, травмы, аспирация рвоты, нарушение дыхания, резкие скачки давления, ухудшение сердечного ритма и выраженная спутанность сознания.

Инфографика с действиями при сочетании Супрастина и алкоголя и признаками, когда нужно срочно вызвать врача

Можно ли принимать Супрастин с похмелья

Супрастин с похмелья без назначения врача принимать не стоит. Похмелье само по себе может сопровождаться слабостью, головокружением, тревогой, тошнотой, раздражительностью, плохим сном, сердцебиением и обезвоживанием. Супрастин способен усилить вялость, сонливость и заторможенность.

Частая ошибка - принять Супрастин утром после алкоголя из-за красного лица, зуда или пятен на коже. Но покраснение после спиртного не всегда означает аллергию. Это может быть сосудистая реакция, раздражение кожи, реакция на еду, добавки в напитках, обострение хронических заболеваний или проявление общей интоксикации.

Если после алкоголя появились отек губ, языка, лица, затруднение дыхания, ощущение сдавления в горле, сильная крапивница, резкая слабость и головокружение, это может быть опасная аллергическая реакция. В такой ситуации не стоит заниматься самолечением дома. Нужна срочная медицинская помощь.

Через сколько после алкоголя можно принимать Супрастин

Универсального безопасного интервала нет. Он зависит от количества алкоголя, состояния печени, возраста, веса, сопутствующих заболеваний, скорости обмена веществ и того, принимал ли человек другие препараты.

В быту часто рассуждают так: «Я пил вчера, значит сегодня уже можно». Но после обильного употребления, запоя, плохого сна и обезвоживания остаточное действие алкоголя и продуктов его распада может сохраняться дольше, чем кажется по самочувствию.

Более безопасная тактика:

  • не принимать Супрастин одновременно со спиртным;
  • не пить алкоголь во время лечения Супрастином;
  • не использовать препарат как средство для сна после выпивки;
  • не давать Супрастин пьяному человеку без назначения врача;
  • при аллергии на фоне алкоголя консультироваться со специалистом;
  • при тяжелых симптомах не ждать, пока состояние пройдет само.

Если Супрастин назначил врач, лучше заранее уточнить, можно ли употреблять алкоголь во время лечения. В большинстве практических ситуаций рекомендация проста: на время приема седативного антигистаминного препарата спиртное лучше исключить.

Вызовите врача-нарколога на дом — быстро, анонимно, без лишних слов

Оставьте свой номер — мы перезвоним вам в течение 5 минут, уточним детали и отправим ближайшую свободную бригаду

Чем опасно сочетание Супрастина, алкоголя и других лекарств

Самый тяжелый вариант - не просто Супрастин и алкоголь, а сочетание нескольких веществ. Например: спиртное, Супрастин, снотворное, транквилизатор, сильное обезболивающее, капли «для сердца» или противотревожный препарат.

В таких случаях угнетение нервной системы может усиливаться. Человек глубже засыпает, хуже реагирует на внешние раздражители, медленнее дышит, не может нормально позвать на помощь. Некоторые препараты дополнительно повышают нагрузку на сердце, печень и сосуды.

Особенно опасны сочетания с такими группами средств:

  • транквилизаторы;
  • снотворные препараты;
  • сильные обезболивающие;
  • нейролептики;
  • седативные антидепрессанты;
  • противосудорожные препараты;
  • другие антигистаминные средства;
  • спиртовые настойки и капли.

Нельзя лечить алкогольную тревогу, бессонницу или агрессию случайными таблетками из домашней аптечки. Если после запоя человек не спит, дрожит, потеет, боится, слышит звуки, видит тени, жалуется на сердцебиение или высокое давление, это может быть не обычное похмелье, а состояние, требующее помощи нарколога.

«Одна из частых ошибок - пытаться успокоить человека после алкоголя таблетками, которые нашлись дома. Но врач оценивает не только сон и тревогу. Важно понимать давление, пульс, дыхание, степень интоксикации, риск судорог и состояние сознания. Без этого лечение наугад может навредить».
Ковалева Милана Кирилловна
Специалист лабораторной диагностики
О враче

Кому особенно опасно смешивать Супрастин с алкоголем

Есть пациенты, для которых сочетание Супрастина со спиртным особенно рискованно. У них побочные эффекты могут проявляться сильнее, а восстановление после интоксикации может идти тяжелее.

К группе повышенного риска относятся:

  • пожилые люди;
  • пациенты после запоя;
  • люди с заболеваниями печени;
  • пациенты с нарушениями дыхания, сильным храпом или апноэ сна;
  • люди с сердечно-сосудистыми заболеваниями;
  • пациенты с эпилепсией или судорогами в прошлом;
  • люди, принимающие седативные препараты;
  • пациенты с тревожными, депрессивными и другими психическими расстройствами;
  • беременные и кормящие женщины;
  • подростки.

У пожилых людей антигистаминные препараты первого поколения чаще вызывают спутанность, резкую слабость, падения, задержку мочи и ухудшение ориентации. На фоне алкоголя риск травм и тяжелой заторможенности становится выше.

Что говорят медицинские рекомендации о лекарствах и алкоголе

Медицинские организации в разных странах придерживаются общего принципа: алкоголь не стоит сочетать с лекарствами, которые влияют на сонливость, внимание, координацию и работу центральной нервной системы. ВОЗ в своих материалах по безопасности употребления алкоголя подчеркивает, что спиртное может усиливать риски для здоровья и ухудшать течение разных состояний. Российские медицинские рекомендации также исходят из того, что алкогольная интоксикация повышает риск осложнений и требует осторожности при применении лекарств.

Это особенно важно для седативных препаратов, антигистаминных средств первого поколения, снотворных, транквилизаторов, обезболивающих и психотропных лекарств. Даже если препарат продается давно и кажется привычным, это не означает, что его можно безопасно смешивать со спиртным.

Для пациента главный вывод простой: если лекарство может вызывать сонливость, слабость, снижение внимания или заторможенность, алкоголь рядом с ним становится дополнительным фактором риска.

Типичные ошибки родственников при интоксикации

Когда близкий человек выпил, принял таблетку и стал неадекватным, родственники часто действуют из лучших побуждений. Но некоторые действия могут ухудшить состояние.

Чего делать нельзя:

  • давать еще одну таблетку Супрастина, если первая «не помогла»;
  • добавлять снотворное, чтобы человек быстрее уснул;
  • оставлять его одного в комнате;
  • укладывать на спину при тошноте или рвоте;
  • вести в баню, сауну или горячий душ;
  • заставлять пить много воды залпом;
  • поить кофе, энергетиками или новыми дозами алкоголя;
  • ждать до утра при потере сознания;
  • скрывать от врача факт приема таблеток и спиртного.

Врачам важно знать, что именно человек принимал, в каком количестве и примерно когда. Эта информация нужна не для осуждения, а для выбора безопасной помощи.

Как может помочь нарколог

Если состояние связано с алкоголем, интоксикацией, запоем или опасным сочетанием спиртного с лекарствами, нарколог оценивает не только сам факт приема Супрастина. Важно понять, как работают дыхание, сердце, сосуды, нервная система, есть ли обезвоживание, рвота, нарушение сознания и риск осложнений.

Помощь может включать:

  • осмотр и оценку степени интоксикации;
  • контроль давления, пульса, дыхания и сознания;
  • помощь при тошноте, рвоте, тревоге и бессоннице;
  • инфузионную терапию по показаниям;
  • подбор безопасной схемы восстановления;
  • рекомендации родственникам по наблюдению;
  • решение вопроса о госпитализации, если дома оставаться небезопасно.

Если человек находится в запое, важно не просто «прокапаться». Нужно безопасно вывести его из интоксикации, снизить риск осложнений и не допустить опасного самолечения лекарствами из домашней аптечки.

Супрастин и алкоголь: что важно запомнить пациенту и родственникам

Супрастин нельзя считать безобидной таблеткой, если человек пил алкоголь. Этот препарат может усиливать сонливость, заторможенность, спутанность сознания и нарушение координации. Именно поэтому сочетание иногда воспринимается как «эффект дури»: человек выглядит не просто пьяным, а токсически заторможенным, растерянным и неадекватным.

Главные правила безопасности:

  • не смешивать Супрастин со спиртным;
  • не принимать его «для сна» после алкоголя;
  • не давать препарат пьяному человеку без назначения врача;
  • не повторять дозу при сонливости и спутанности;
  • не сочетать Супрастин с алкоголем, снотворными и транквилизаторами;
  • не оставлять человека одного, если он плохо просыпается;
  • обращаться за медицинской помощью при тревожных симптомах.

Если после алкоголя и Супрастина человек стал вялым, спутанным, плохо дышит, не просыпается, рвет или ведет себя необычно, не ждите, что он просто «проспится». В такой ситуации безопаснее обратиться к врачу.

Клиника «Скорая Наркология 03» помогает при алкогольной интоксикации, последствиях запоя и опасных сочетаниях алкоголя с лекарствами. Врач оценит состояние, снизит риск осложнений и подскажет, что делать дальше.

Телефон: +7 (800) 302-23-13

Литература
  1. Васильева Г. Н., Овчинников И. В. О единстве биологических механизмов индивидуальной предрасположенности к злоупотреблению различными психоактивными веществами // Физиология человека. — 2000. — Т. 26, № 6. — С. 74-81.
  2. Алкогольный делириозный шок Галанкин Л. Н., Ливанов Г. А., Буров В.В
  3. Эпштейн И.Ц., Эпштейн О.И. О повторном лечении больных алкоголизмом методом А.Р. Довженко / Эпштейн И.Ц., Эпштейн О.И. // Вестн. гипнологии и психотерапии.- СПб., 1992.- № 2.- С.45-47.
  4. Фрейд З. Психоаналитические этюды. / Фрейд З. //- Минск: Беларусь, 1991. - 606 с.
  5. Эриксоновский гипноз (искусство изменений). Моделирование бессознательного. М., 1995.
Автор статьи:
22.05.2026
Ковалева Милана Кирилловна

Специалист лабораторной диагностики

Редактор статьи:
20.05.2026
Нечаев Даниил Даниилович

Главный врач клиники, нарколог

Часто задаваемые вопросы

Все вопросы
Можно ли принять Супрастин, если выпил совсем немного алкоголя?

Даже небольшое количество алкоголя может усилить сонливость и заторможенность от Супрастина. Безопаснее не принимать препарат на фоне спиртного, особенно если нужно ехать, работать, ухаживать за ребенком или оставаться внимательным. Если появилась аллергическая реакция после алкоголя, лучше уточнить тактику у врача.

Почему после Супрастина с алкоголем человек ведет себя не как пьяный, а как «не в себе»?

Так бывает из-за двойного угнетающего действия на нервную систему. Алкоголь нарушает контроль, речь и координацию, а Супрастин может добавить сильную сонливость и спутанность. В итоге человек может выглядеть резко заторможенным, говорить невпопад, плохо понимать обращение и не помнить часть событий.

Можно ли дать Супрастин пьяному человеку, если у него началась сыпь?

Можно ли дать Супрастин пьяному человеку, если у него началась сыпь?

Что опаснее: выпить алкоголь после Супрастина или принять Супрастин после алкоголя?

Оба варианта небезопасны. Важен не порядок приема, а то, что препарат и спиртное оказываются в организме одновременно или близко по времени. Риск выше при большой дозе алкоголя, повторном приеме таблетки, запое, плохом самочувствии и сочетании с другими седативными лекарствами.

Если человек уснул после Супрастина и алкоголя, нужно ли его будить?

Нужно проверить, нормально ли он просыпается, отвечает ли на простые вопросы, ровно ли дышит, нет ли рвоты и синюшности губ. Если человек не просыпается, сразу снова «проваливается», дышит редко, шумно или неровно, это не обычный сон. В такой ситуации нужна срочная помощь врача.

Можно ли использовать Супрастин, чтобы уснуть после запоя?

Нет, это опасная ошибка. После запоя у человека уже могут быть обезвоживание, скачки давления, тревога, тремор, нарушение сна и остаточное действие алкоголя. Супрастин может усилить заторможенность и спутанность, но не решает проблему безопасного выхода из запоя. В такой ситуации лучше обратиться к наркологу.

Когда после сочетания Супрастина и алкоголя можно оставаться дома, а когда нужен врач?

Дома можно наблюдать только при легкой сонливости, ясном сознании, нормальном дыхании и отсутствии рвоты, если человек адекватно отвечает и состояние не ухудшается. Врач нужен, если есть сильная вялость, спутанность, рвота, падения, судороги, потеря сознания, нарушение дыхания или неизвестно, сколько таблеток было принято.

Все вопросы

Когда после Супрастина и алкоголя нельзя ждать

Сочетание Супрастина со спиртным может выглядеть как обычная сонливость, но иногда за этим скрывается опасное угнетение нервной системы. Родственники часто думают, что человек просто «перебрал» и уснул, хотя состояние уже требует врача. Вот признаки, при которых лучше не ждать:

  • Человека трудно разбудить, он открывает глаза и сразу снова засыпает
  • Речь стала невнятной, ответы не по смыслу, человек не понимает простые вопросы
  • Появилась шаткая походка, падения, сильная слабость или невозможность встать
  • Дыхание редкое, шумное, неровное или с заметными паузами
  • Началась рвота, особенно если человек сонный или лежит на спине
  • Лицо, губы или пальцы стали бледными, синюшными или холодными
  • Появились судороги, подергивания, резкая спутанность или потеря сознания

Это может быть не просто опьянение, а лекарственно-алкогольная интоксикация. Не давайте новые таблетки, не оставляйте человека одного и не пытайтесь «отрезвить» его кофе, душем или баней. Уложите на бок, следите за дыханием и вызывайте наркологическую помощь. Бригада клиники «Скорая Наркология 03» приедет на дом, оценит состояние и поможет снизить риск осложнений.

Не ждите, пока станет хуже
Даже один из этих признаков — повод для экстренного вызова
иконка заявки